GESTIÓN DE COBRANZA EN GOBIERNOS LOCALES: UN ESTUDIO DE CASO EN EL GAD MUNICIPAL DEL CANTÓN PEDRO CARBO
Palavras-chave:
ordenanzas, controles preventivos, deudas, cobranzaResumo
La presente investigación radica en la persistencia de altos niveles de cartera vencida en el Gobierno Autónomo Descentralizado de Pedro Carbo, exacerbada por deficiencias en las estrategias de prevención y recuperación, lo que compromete la sostenibilidad institucional y el desarrollo comunitario; en este contexto se plantea como objetivo central analizar la gestión de cobranza y cartera vencida del gobierno autónomo descentralizado cantón Pedro Carbo, para ello se utilizó una metodología con enfoque cualitativo, mediante el uso de técnicas como el check list y las entrevistas a los funcionarios objetos del estudio; obteniendo como resultado fortalezas en los procedimientos establecidos y claros para ejecutar la cobranza denotando un 100% confianza en el cobro y 0% de riesgo; en el conocimiento de controles preventivos para anticipar vencimientos de obligaciones de igual manera se observó un 100% confianza y un 0% de riesgo, lo que sugiere una base operativa sólida; lo cual permitió concluir que una base procedimental sólida en la gestión de cobranzas del Gobierno Autónomo Descentralizado de Pedro Carbo, es evidenciada por los altos niveles de confianza en procedimientos documentados y reportes periódicos, corroborados por los entrevistados que afirman la existencia de regulaciones formales basadas en ordenanzas municipales y notificaciones persuasivas.
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