COLLECTION MANAGEMENT IN LOCAL GOVERNMENTS: A CASE STUDY IN THE MUNICIPAL GAD OF THE PEDRO CARBO CANTON
Keywords:
debt collection, ordinances, preventive controls, debtsAbstract
The present research focuses on the persistence of high levels of overdue debt portfolios in the Autonomous Decentralized Government of Pedro Carbo, exacerbated by deficiencies in prevention and recovery strategies, which compromise institutional sustainability and community development. In this context, the central objective is to analyze the management of debt collection and overdue portfolios in the Autonomous Decentralized Government of Pedro Carbo Canton. To this end, a qualitative methodology was employed, utilizing techniques such as checklists and interviews with the officials involved in the study. The results revealed strengths in the established and clear procedures for executing debt collection, demonstrating 100% confidence in the process and 0% risk. Similarly, knowledge of preventive controls to anticipate the expiration of obligations showed 100% confidence and 0% risk, suggesting a solid operational foundation. This led to the conclusion that a robust procedural framework in the debt collection management of the Autonomous Decentralized Government of Pedro Carbo is evidenced by high levels of confidence in documented procedures and periodic reports, corroborated by interviewees who confirm the existence of formal regulations based on municipal ordinances and persuasive notifications.
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