Innovación tecnológica en la competitividad de las medianas empresas comerciales del cantón Manta

Resumen

El presente estudio analiza la influencia de la innovación tecnológica en la competitividad de las medianas empresas comerciales del cantón Manta, en un contexto caracterizado por la creciente digitalización de los procesos empresariales. A través de un enfoque cuantitativo y el uso de encuestas aplicadas a 30 propietarios o encargados de estas empresas, se identificó el nivel de adopción tecnológica, los principales procesos innovadores implementados y la percepción sobre su impacto competitivo. Los resultados evidencian una amplia incorporación de tecnologías básicas como la facturación electrónica, así como una percepción positiva respecto a la eficiencia operativa y atención al cliente. Sin embargo, también se identificaron debilidades en la planificación estratégica, la inversión en capacitación del talento humano y la ausencia de alianzas interinstitucionales. A pesar de las mejoras percibidas en competitividad, el análisis estadístico no demuestra una relación significativa entre los niveles de innovación y competitividad. Se concluye que la innovación en estas organizaciones aún responde a una lógica operativa más que estratégica, por lo que se requiere fortalecer la cultura de innovación, los presupuestos tecnológicos y las redes de colaboración para consolidar ventajas competitivas sostenibles en el mediano y largo plazo.