Competencias gerenciales y las actividades empresariales
DOI:
https://doi.org/10.47230/unesum-ciencias.v10.n2.2026.35-43Palabras clave:
Competencias gerenciales, Actividades empresariales, Gestión operativa, EficienciaResumen
Hoy en día las competencias gerenciales son el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y comportamientos que permiten a los gerentes y líderes gestionar equipos de forma eficiente y alcanzar objetivos empresariales. Su incidencia es fundamental, ya que influyen directamente en la eficacia de la organización, la toma de decisiones, la innovación, el desarrollo del talento humano y la adaptación al entorno cambiante. Este trabajo investigativo se estudia las competencias gerenciales y las actividades empresariales del comercial Morán Parrales. El objetivo general es establecer de qué manera las competencias gerenciales inciden en las actividades empresariales, mediante la Identificación de los desafíos, y especificación de los principales obstáculos. La metodología utilizada combina enfoques cuantitativo y cualitativo, aplicando encuestas a 84 clientes y entrevista al gerente, permitiendo obtener información precisa sobre la gestión empresarial. Entre los principales resultados, se evidenció que la mayoría de los clientes percibe una gestión satisfactoria, aunque se señalaron desafíos como la comunicación interna, la innovación de productos y el fortalecimiento del servicio al cliente. Las conclusiones determinaron que las competencias gerenciales impactan directamente en la eficiencia, la adaptación al mercado y la competitividad de la empresa, recomendándose fortalecer la capacitación continua, mejorar la comunicación y promover estrategias de innovación que permitan un crecimiento sostenido.
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