Transformación digital y gestión del talento humano en empresas florícolas de Cotopaxi: un análisis de riesgos y desafíos

Resumen

La aceleración de los procesos de cambio tecnológico, intensificada por la pandemia de COVID-19, ha modificado de manera sustantiva la gestión del talento humano en distintos sectores productivos. En el sector florícola ecuatoriano, caracterizado por una alta intensidad de mano de obra y una incorporación tecnológica progresiva, estos cambios han generado tanto oportunidades como riesgos organizacionales. El objetivo del presente estudio fue analizar los riesgos y desafíos asociados a la transformación digital en la gestión del talento humano de empresas florícolas de la provincia de Cotopaxi. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con diseño descriptivo-exploratorio y de campo, mediante un estudio de caso múltiple en tres empresas florícolas seleccionadas de manera intencional y por conveniencia, considerando su disposición a participar y la existencia de procesos incipientes de digitalización. La muestra estuvo conformada por 60 trabajadores encuestados, 6 directivos entrevistados y 12 participantes en grupos focales, complementándose con análisis documental de políticas y registros institucionales. Los datos cuantitativos fueron analizados mediante estadística descriptiva, mientras que la información cualitativa se examinó a través de análisis temático. Los resultados evidencian avances heterogéneos en la digitalización de los procesos de gestión del talento humano, así como riesgos asociados a la brecha digital interna, la resistencia al cambio, la hiperconectividad laboral y la ausencia de políticas formales de ciberseguridad y protección de datos, además de limitaciones en la preparación del liderazgo para conducir procesos de transformación tecnológica. Se concluye que la transformación digital en el sector florícola de Cotopaxi es un proceso necesario, pero aún frágil, que requiere estrategias integrales de formación en competencias digitales, gestión del cambio organizacional y fortalecimiento institucional para garantizar su sostenibilidad y su impacto positivo en el bienestar laboral y la competitividad empresarial.