Aplicación de herramientas con inteligencia artificial y técnicas investigativas de operaciones en la transformación digital

Resumen

En la zona Sur de Manabí existe un amplio rezago competitivo en comparación con otras provincias del Ecuador, esto se debe a la limitada implementación de tecnologías digitales y de la inteligencia artificial, caracterizada por su baja conectividad, la poca información tecnológica e infraestructuras que no son suficientes, lo que afecta significativamente la productividad, innovación y desarrollo socioeconómico. En la presente investigación se dio a conocer el desarrollo de herramientas basadas en inteligencia artificial tomando en cuenta la investigación de operaciones, esto para impulsar la transformación digital y fortalece los procesos productivos de los negocios. La problemática identificada fue la dificultad de las empresas para integrarse efectivamente a la economía digital y aprovechar oportunidades para su crecimiento, debido a brechas tecnológicas y educativas. El objetivo principal fue desarrollar aplicaciones web que optimizaran la gestión de inventarios, atención al cliente y análisis de ventas. La metodología empleada fue de enfoque mixto, combinando análisis histórico-lógico, observación directa y encuestas a comerciantes del cantón para identificar necesidades locales. Los resultados demostraron que los comerciantes percibirían un alto impacto al implementar la IA. En conclusión, esta investigación demuestra la importancia de integrar la Inteligencia Artificial, investigación de operaciones y herramientas digitales las cuales usan estrategias para la transformación digital y el desarrollo socioeconómico, evidenciando que la colaboración entre la universidad y la comunidad es clave para cerrar la brecha digital y mejorar la competitividad en la zona sur de Manabí.