Comunicación enfermera-cliente en el cuidado de urgencias obstétricas en el distrito de salud 13D03.
DOI:
https://doi.org/10.47230/unesum-salud.v1.n2.2022.55-65Palabras clave:
Cuidados de enfermería, Satisfacción del paciente, Calidad de atención, Comportamiento, RespetoResumen
La comunicación forma parte de la historia del hombre en la sociedad y es fruto de la interacción social. Se trata de una relación entre emisor y receptor, entre signos, significados y códigos; determina la importancia de la comunicación enfermera-cliente en el cuidado de urgencias obstétricas en el Distrito de Salud 13D03.
Presenta un estudio descriptivo, prospectivo de corte transversal con enfoque cualitativo, percibe un diseño no experimental, para el diseño teórico se realizó la búsqueda bibliográfica donde se revisaron bases de datos que sustentan la investigación.
Se caracterizó demográficamente y su gran mayoría de usuarias oscila en las edades de veinte a veinticinco años y viven en zonas rurales, los factores más influyentes en la comunicación en urgencias obstétricas son la carga laboral, el estrés y la perdida de interés por parte del paciente para comunicarse con el personal de enfermería, entre las barreras de comunicación encontramos las emociones intensas, falta de habilidades de comunicación y falta de fluidez en el idioma. Como estrategia se debe mejorar la comunicación enfermera-cliente en urgencias obstétricas aplicando el plan de estrategias diseñado dirigido al profesional de enfermería.
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