Diseño de un modelo de gestión turística para elaprovechamiento de los atractivos turísticos en elCantón Mantahttps://doi.org/10.47230/revista.ciencia-lideres.v3.n2.2024.34-45Revista Ciencia y LíderesVolumen 3, Número 2, 2024Universidad Estatal del Sur de ManabíISSN-e:2960-8104Design of a tourism management model for the use oftourist attractions in the Manta CantonCiencia y LíderesUNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABÍVolumen:3Número:2Año:2024Paginación:34-45URL:https://revistas.unesum.edu.ec/rclideres/index.php/rcl/article/view/40*Correspondencia autor:german.leon@unesum.edu.ecRecibido:10-05-2024Aceptado:15-08-2024Publicado:20-10-2024German Francisco León Lara1https://orcid.org/0000-0001-5282-1044Jeniffer Margarita Ramírez Ortiz2https://orcid.org/0009-0005-4247-01361.Magíster en Gerencia Educativa; Magíster en Medio Ambiente; Licenciado en Ecoturismo; Universidad Estatal del Sur de Manabí; Jipijapa, Ecuador.2.Licenciada en Turismo; Universidad Estatal del Sur de Manabí; Jipijapa, Ecuador.
RESUMENEsta investigación tiene como objetivo principal diseñar un modelo de gestión turística integral para el CantónManta, provincia de Manabí, con el fin de potenciar sus atractivos turísticos y fomentar un desarrollo sosteni-ble. A través de este modelo, se busca generar beneficios económicos, sociales y ambientales para la comu-nidad local, promoviendo prácticas turísticas responsables y preservando el patrimonio cultural y natural. Paralograr este objetivo, se empleó una metodología que combina el análisis bibliográfico, situacional, descriptivoy hermenéutico. Mediante encuestas y observación directa, se recopiló información detallada sobre las forta-lezas, debilidades, oportunidades y amenazas del sector turístico local. La investigación ha permitido identi-ficar que Manta posee ventajas competitivas significativas, como su ubicación geográfica estratégica, perotambién ha puesto de manifiesto la necesidad de mejorar la gestión de sus recursos turísticos. Al no contarcon un modelo de gestión integral, se dificulta la optimización de la oferta turística, la promoción efectiva deldestino y la sostenibilidad de los recursos naturales y culturales.Palabras clave:Gestión, Turísticos, Comunidad, Desarrollo.ABSTRACTThis research aims to design a comprehensive tourism management model for the Canton of Manta, Manabíprovince, in order to enhance its tourist attractions and promote sustainable development. Through this model, itseeks to generate economic, social, and environmental benefits for the local community, promoting responsibletourism practices and preserving cultural and natural heritage. To achieve this objective, a methodology thatcombines bibliographic, situational, descriptive, and hermeneutic analysis was employed. Through surveys anddirect observation, detailed information was collected on the strengths, weaknesses, opportunities, and threatsof the local tourism sector. The research has identified that Manta possesses significant competitive advantages,such as its strategic geographical location, but has also highlighted the need to improve the management of itstourism resources. The lack of a comprehensive management model hinders the optimization of the tourism offer,effective destination promotion, and the sustainability of natural and cultural resources.Keywords:Management, Tourism, Community, Development.
Ciencia y LíderesVolumen 3, Número 2, 202436IntroducciónLainvestigaciónrealizadadesarrollatodas las bases conceptuales y metodoló-gicas de este proyecto de investigación, elcual lleva por nombre “diseño de un modelode gestión turística para el uso de atractivosturísticos en el Cantón Manta, provincia deManabí”. En esta investigación se diseñaun modelo de gestión turística que ayude aresaltar los sitios turísticos del cantón, man-teniendo la sostenibilidad como punto prin-cipal y presentando todas las matrices queayuden a los procesos de desarrollo turístico.A través de este modelo de gestión tu-rística, se pretende generar un DesarrolloSostenible que beneficie tanto a la econo-mía local como al entorno natural, promo-viendoprácticasturísticasresponsablesque minimizan el impacto ambiental y cul-tural; Diversificación de la Economía, crean-do empleos y oportunidades de negocio ensectores como la hostelería, la restauración,el arte y la artesanía local, entre otros; Pre-servación del Patrimonio se pretende prote-ger el patrimonio histórico, cultural y naturaldel Cantón Manta; Promoción Turística, seprocura fortalecer lascampañas publicita-rias, participación en ferias turísticas y co-laboraciones con agencias de viajes; Parti-cipación Comunitaria es fundamental parainvolucra a los residentes en el proceso detoma de decisiones, fomentando el orgullopor su patrimonio y promoviendo la colabo-ración para el beneficio común; Monitoriza-ción y Evaluación, establecer un sistemasde seguimiento para evaluar el impacto delturismo en la comunidad y el medio ambien-te para garantizar su efectividad a largo pla-zo. Para realizar este estudio se plantearonlas siguientes preguntas de investigación:¿Qué son los modelos de gestión turística?¿De qué manera un modelo de gestión tu-rística aportaría al aprovechamiento de losatractivos turísticos? ¿Cuáles son los atrac-tivos turísticos más relevantes del cantónManta? ¿Cómo ayudaría el modelo de ges-tión al crecimiento de los atractivos?León Lara, G. F., & Ramírez Ortiz, J. M.La gestión del modelo turístico seríauna herramienta valiosa para que el Patro-nato de Turismo de Cantón ejecute activida-des en diversas comunidades y parroquiasdel Cantón con el fin de fortalecer los atrac-tivos turísticos del cantón.DesarrolloUn modelo de gestión es un esquema omarco de referencia para la administraciónde una entidad. Los modelos de gestiónpueden ser aplicados tanto en las empresasy negocios privados como en la administra-ción pública. (Pérez Porto & Gardey, 2021).Para la gestión turística, los modelossirvencomoayudaimprescindibleparaorganizar todas las etapas de un proyec-to, ayudan a organizar las ideas y teorías,el diseño de proyectos, la recopilación y elanálisis de datos y la presentación de losresultados. De esa manera, el uso de mo-delos contribuye a la identificación de losproblemas claves y la utilización de tiempoy recursos con más eficacia para abordar-los (Llupart, y otros, 2019).Este diseño responde a la necesidadde mejorar la operación turística del Can-tón Manta, mediante un modelo de gestiónturística, que se caracterice por ser partici-pativo con su entorno, se pretende que elmodelo pueda integrarse como una herra-mienta que será fundamental para el apro-vechamiento de los atractivos y la gestiónintegral del cantón, pues incentivar la ac-tividad turística como una estrategia queserá eficaz para la generación de trabajo,se debe tomar en cuenta, que, es necesa-ria la implementación de políticas de ges-tión turística, que incluya elementos parauna correcta administración y desarrollo lo-cal dentro de las mismas. Del mismo modo,esto permitirá llegar a una sinergia entreinvolucrados en el sector, el desarrollo delturismo mediante la participación de los delas entidades y dar lugar a beneficios quese deriven de la actividad turística, ya que,se pretende la conservación de los recur-sos culturales y naturales.
37Ciencia y LíderesVolumen 3, Número 2, 2024ARTÍCULO ORIGINAL:UN DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN TURÍSTICA PARA EL APROVECHAMIENTO DE LOSATRACTIVOS TURÍSTICOS EN EL CANTÓN MANTAMediante todas las fuentes antes men-cionadas, se tendrá una referencia, con laque se podrá elaborar entrevistas que ser-virán como instrumento de recolección dedatos, a su vez, con la información recopi-lada se procede a realizar un análisis de lagestión turística actual, para así llegar a lapropuesta de un modelo de gestión de tu-rismo, la cual permita una mejor administra-ción y gobernanza del sector turístico en elcantón Manta.La estructura de gestión que se pro-pondrá, será de gran ayuda para la Direc-ción de Turismo que ofrece una guía con laque se pueda cumplir con cada una de lasfunciones que expide la Ordenanza que re-gula, controla y promueve el desarrollo de laactividad turística en el cantón Manta, a suvez, los atractivos involucrados con la acti-vidad turística, pueden obtener beneficios,ya que mediante el modelo de gestión turís-tica, se propone una serie de proyectos dedesarrollo turístico en el cantón.MetodologíaPara realizar esta investigación se utili-zó una metodología que permite obtener in-formación a través de métodos como; aná-lisis bibliográfico, situacional, descriptivo yhermenéutico. Con el método situacional seanalizó las diversas falencias, dificultades,oportunidades y riesgos de la gestión inter-na y externa del Patronato de Turismo delCantón Manta. Con el descriptivo se anali-zaron las características del tema en estu-dio y la catalogación de información parauso y reproducción. En lo que correspondeal método hermenéutico fue utilizado paracomprender y analizar fenómenos socialesy culturales. Para la recopilación de infor-mación se realizó mediante cuestionarios yfichas de observación, dirigidas a los acto-res involucrados en el tema.•Ab. Agustín Aníbal Intriago Quijano,alcalde del Cantón Manta.•Ing. Diego Eudaldo Vera Zambrano,director del medio ambiente.•Director de Turismo municipio delGobierno Autónomo Descentraliza-do del CantónManta: Lcdo. Plutar-co BowenResultados y discusiónEl diseño de un modelo de gestión tu-rística para el uso de atractivos turísticos enel Cantón Manta, es una iniciativa estratégi-ca que busca optimizar y promover el po-tencial turístico de la región. Este proyectose enfoca en establecer un marco organi-zativo y operativo que permita aprovecharde manera sostenible los recursos turísticosdel cantón, al mismo tiempo que se preser-van y conservan los aspectos culturales ynaturales que hacen que estos lugares seanatractivos para los visitantes.A través de este modelo de gestión turís-tica, se están logrando varios objetivos clave:Desarrollo Sostenible:El modelo estádiseñado para asegurar que el turismo be-neficie tanto a la economía local como alentorno natural. Se promueven prácticas tu-rísticas responsables que minimizan el im-pacto ambiental y cultural.Diversificación de la Economía:El tu-rismo puede convertirse en una importantefuente de ingresos para la región, creandoempleos y oportunidades de negocio ensectores como la hostelería, la restauración,el arte y la artesanía local, entre otros.Preservación del Patrimonio:El mo-delo incluye medidas para preservar y prote-ger el patrimonio histórico, cultural y naturaldel Cantón Manta. Esto implica la conserva-ción de monumentos, sitios arqueológicos,tradiciones locales y la biodiversidad.MejoradelaInfraestructura:Paraatraer a los turistas y ofrecerles una expe-riencia agradable y segura, es necesariocontar con una infraestructura adecuada.Esto incluye carreteras, hoteles, restauran-tes, centros de información turística y servi-cios de emergencia.
Ciencia y LíderesVolumen 3, Número 2, 202438Promoción Turística:Se están imple-mentando estrategias de marketing y pro-moción para dar a conocer los atractivos tu-rísticos del Cantón Manta a nivel nacional einternacional. Esto puede incluir campañaspublicitarias, participación en ferias turísticasy colaboraciones con agencias de viajes.Los resultados obtenidos son los si-guientes:Tabla 1.Sistema TurísticoDatos del recursoNombre del recurso: Camotillo FritoCategoría:ManifestacionesCulturalesTipo: Acervo Cultural yPopularSubtipo:GastronomíaDatos de localizaciónDatos de georreferenciaProvincia: ManabíCoordenadasgeográficasLatitud1º20`59¨SCantón:Longitud80º34`45¨OLocalidad:Altitud (m.s.n.m)328Descripción del recurso turístico:ElCamotillo Frito es un plato típico de la Costa Manabita, específicamente enla Ciudad de Manta, parque del Marisco preparado con frituras de aceitevegetal, el pescado se lo adoba con una mescla de condimentos y se adobacon harina. se procede a freír y luego se lo sirve acompañado con unaensalada y patacones para el deleite de propios y extraños.Fotografía referencialSistema TurísticoComponentesAtractivos TurísticosRecursos NaturalesRecursos CulturalesGastronomíaFestividades y EventosSeguridad, Salud y servicio básicosPlanta TurísticaDemanda TurísticaConsumidoresComercializaciónTurísticaPromoción y servicios turísticosEn el primer objetivo se identificó losatractivos turísticos tanto naturales comoculturales, la gastronomía, las festividades yeventos que se realizan en el cantón Manta,la seguridad, la planta turística, entre otros.En el levantamiento de información sepudo identificar 14 atractivos turísticos Na-turales y 7 Culturales, en los platos típicoslos más consumidos por los turistas fueron4, festividades más conocidas y visitadasen el cantón 7 y en lo que son las plantasturísticas se identificaron varios estableci-mientos de alta, media y baja categoría, lacual también se elaboró una ficha del platomás típico de Manta.Tabla 2.Ficha de atractivoDatos del recursoNombre del recurso: Camotillo FritoCategoría:ManifestacionesCulturalesTipo: Acervo Cultural yPopularSubtipo:GastronomíaDatos de localizaciónDatos de georreferenciaProvincia: ManabíCoordenadasgeográficasLatitud1º20`59¨SCantón:Longitud80º34`45¨OLocalidad:Altitud (m.s.n.m)328Descripción del recurso turístico:ElCamotillo Frito es un plato típico de la Costa Manabita, específicamente enla Ciudad de Manta, parque del Marisco preparado con frituras de aceiteSistema TurísticoComponentesAtractivos TurísticosRecursos NaturalesRecursos CulturalesGastronomíaFestividades y EventosSeguridad, Salud y servicio básicosPlanta TurísticaDemanda TurísticaConsumidoresComercializaciónTurísticaPromoción y servicios turísticosLeón Lara, G. F., & Ramírez Ortiz, J. M.
39Ciencia y LíderesVolumen 3, Número 2, 2024Datos de localizaciónDatos de georreferenciaProvincia: ManabíCoordenadasgeográficasLatitud1º20`59¨SCantón:Longitud80º34`45¨OLocalidad:Altitud (m.s.n.m)328Descripción del recurso turístico:ElCamotillo Frito es un plato típico de la Costa Manabita, específicamente enla Ciudad de Manta, parque del Marisco preparado con frituras de aceitevegetal, el pescado se lo adoba con una mescla de condimentos y se adobacon harina. se procede a freír y luego se lo sirve acompañado con unaensalada y patacones para el deleite de propios y extraños.Fotografía referencialfoto 1foto 2Sistema TurísticosComponentesOferta TurísticaFestivales y EventosObjetivo 2.Propuesta de un modelo degestión para impulsar el turismo cultural ynatural de Manta.ManifestacionesCulturalesPopularGastronomíaDatos de localizaciónDatos de georreferenciaProvincia: ManabíCoordenadasgeográficasLatitud1º20`59¨SCantón:Longitud80º34`45¨OLocalidad:Altitud (m.s.n.m)328Descripción del recurso turístico:ElCamotillo Frito es un plato típico de la Costa Manabita, específicamente enla Ciudad de Manta, parque del Marisco preparado con frituras de aceitevegetal, el pescado se lo adoba con una mescla de condimentos y se adobacon harina. se procede a freír y luego se lo sirve acompañado con unaensalada y patacones para el deleite de propios y extraños.Fotografía referencialfoto 1foto 2Sistema TurísticosComponentesOferta TurísticaFestivales y EventosLa investigación se centra en analizar laoferta y demanda turística en la región coste-ra, identificando tendencias de crecimiento yfactores que influyen en ella. Se exploran losriesgos y oportunidades que presenta el en-torno, así como las regulaciones existentesque promueven el turismo. Además, se bus-ca comprender cómo la cultura local puedeser aprovechada para atraer a turistas nacio-nales e internacionales. Un aspecto clave esdeterminar las restricciones y posibilidadesen cuanto a la realización de eventos, activi-dades recreativas y el consumo de bebidasalcohólicas en las playas.Tabla 3.Manifestaciones turísticasNombre delRecursoCantónParroquiaCategoríaTipoFechasManta FestMantaMantaManifestacionesCulturalesFolkloreIronman 70.3MantaMantaManifestacionesCulturalesFolkloreCantonización de MantaMantaMantaManifestacionesCulturalesFolklore4 deNoviembreARTÍCULO ORIGINAL:UN DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN TURÍSTICA PARA EL APROVECHAMIENTO DE LOSATRACTIVOS TURÍSTICOS EN EL CANTÓN MANTA
Ciencia y LíderesVolumen 3, Número 2, 202440Sistema TurísticosComponentesOferta TurísticaSeguridad, Salud y ServiciosBásicosComponentesDetalleSeguridadCuerpo de BomberoPolicía nacional del EcuadorECU 911Salud2 Hospitales20 Subcentral8 Puesto de Salud10 centro de AmbulanciaServicios BásicosEnergía EléctricaAlumbrado PublicoRecolector de DesechosAgua PotableSistema TurísticosComponentesOferta TurísticaPlanta TurísticaCulturalesIronman 70.3MantaMantaManifestacionesCulturalesFolkloreCantonización de MantaMantaMantaManifestacionesCulturalesFolklore4 deNoviembreLa Virgen delMarMantaLiguiquiManifestacionesCulturalesFolklore10 deAgostoLos diversos festivales que se realizanen el Cantón Manta son manifestacionesculturales del folklore que plasman las tradi-ciones ancestrales de los distintos pueblosdel Cantón, los aquí mencionados son losmás representativos del Cantón Manta.Sistema TurísticosComponentesOferta TurísticaSeguridad, Salud y ServiciosBásicosComponentesDetalleSeguridadCuerpo de BomberoPolicía nacional del EcuadorECU 911Salud2 Hospitales20 Subcentral8 Puesto de Salud10 centro de AmbulanciaServicios BásicosEnergía EléctricaAlumbrado PublicoRecolector de DesechosAgua PotableSistema TurísticosComponentesOferta TurísticaPlanta TurísticaNombre delRecursoCantónParroquiaCategoríaTipoFechasManta FestMantaMantaManifestacionesCulturalesFolkloreIronman 70.3MantaMantaManifestacionesCulturalesFolkloreCantonización de MantaMantaMantaManifestacionesCulturalesFolklore4 deNoviembreLa Virgen delMarMantaLiguiquiManifestacionesCulturalesFolklore10 deAgostoTabla 4.Componentes de apoyo turísticoSistema TurísticosComponentesOferta TurísticaSeguridad, Salud y ServiciosBásicosComponentesDetalleSeguridadCuerpo de BomberoPolicía nacional del EcuadorECU 911Salud2 Hospitales20 Subcentral8 Puesto de Salud10 centro de AmbulanciaServicios BásicosEnergía EléctricaAlumbrado PublicoRecolector de DesechosAgua PotableSistema TurísticosComponentesOferta TurísticaPlanta TurísticaNombre delRecursoCantónParroquiaCategoríaTipoFechasManta FestMantaMantaManifestacionesCulturalesFolkloreIronman 70.3MantaMantaManifestacionesCulturalesFolkloreCantonización de MantaMantaMantaManifestacionesCulturalesFolklore4 deNoviembreLa Virgen delMarMantaLiguiquiManifestacionesCulturalesFolklore10 deAgostoEn materia de seguridad el Cantón deManta cuenta con el organismo público dela Policía Nacional del Ecuador con el ser-vicio de seguridad integrado 911 ECU y elHonorable Cuerpo de Bomberos, en mate-ria de equipamiento de salud el Cantón deManta cuenta con 2 hospitales, RodríguezZambrano. Hospital General Cantonal deManta e Instituto Ecuatoriano de SeguridadSocial IEES, 20 unidades subcentrales can-tonales para diferentes municipios, 8 cen-tros de salud y 10 ambulancias distribuidasentre estas instituciones de salud.León Lara, G. F., & Ramírez Ortiz, J. M.
41Ciencia y LíderesVolumen 3, Número 2, 2024Alumbrado PublicoRecolector de DesechosAgua PotableSistema TurísticosComponentesOferta TurísticaPlanta TurísticaTabla 5.Datos servicios turísticosFasesActividadesFASE 1. Análisis de losatractivosRecursos naturales (playas, cascadas y bosque)Recursos culturales (museos, áreas arqueológicas,festividades y leyendas)Clasificación de los atractivosPlanta turística (alojamientos, alimentos y bebidas)FASE 2. Análisis de lagestión turística.Análisis de la demanda y oferta actualIdentificación de la fase de planificación y ordenamientoterritorial del gobierno de Manta en relación al turismoProceso de comunicación (comercialización/marketing)Implementar productos (adaptación y flexibilidad)ActividadSub tipoCantidadNúmeros dehabitaciones /números de mesaNúmeros de camasAlojamientoHostal48828 Habitaciones1584 CamasAlojamientoHostería539 Habitaciones71 CamasAlojamientoHotel20936 Habitaciones1882 CamasAlimentos yBebidasBar70932 Mesas3782 Plazas / MesasAlimentos yBebidasCafeterías55443 Mesas1772 Plazas / MesasAlimentos yBebidasDiscotecas17425 Mesas1700 Plazas / MesasAlimentos yBebidasFuentes deSoda71523 Mesas2092 Plazas / MesasAlimentos yBebidasRestaurantes2363391 Mesas13494 Plazas /MesasAquí tenemos las diferentes plazas dehospedajes,bares,cafeterías,discotecasfuente de soda y restaurantes, para así tenersatisfechos los turistas y tengan la comodi-dad que los turistas buscan en un viaje queellos realizan y que puedan volver al cantón.Objetivo 2.Propuesta de un modelode gestión para impulsar el turismo culturaly natural de Manta.Cuál es el modelo aseguir como dice ver los componentes po-sitivos y negativos a seguir en los atractivosdel Cantón Manta.¿Qué es un modelo? “Según los auto-res Vitery & Zamora (2019), el modelo esuna estructura simplificada que pretendepresentar los factores o relaciones supues-tamente importantes que incluyen el desa-rrollo y uso de atractivos que preparan elfenómeno turístico para la expresión cultu-ral y gastronómica, turismo religioso, solar,de playa, etc. Según PB WORKS (2009),realmente no existe un modelo de gestiónmejor ni más útil para cada ciudad, porquecada una ha fijado sus objetivos, finalidad oforma de desarrollo completamente diferen-tes a las demás. No podemos generalizar ydecir que existe el modelo de gestión másóptimo y adecuado, porque para muchossitios este modelo sería una pérdida en to-ARTÍCULO ORIGINAL:UN DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN TURÍSTICA PARA EL APROVECHAMIENTO DE LOSATRACTIVOS TURÍSTICOS EN EL CANTÓN MANTA
Ciencia y LíderesVolumen 3, Número 2, 202442dos los sentidos, por lo que se deben re-visar los pasos para crear estrategias paracada atracción, porque es importante pre-servar por ejemplo las playas que se logran,pueden ser similares o tener diferencias porpesca, desove de tortugas, gastronomía,paisajismo etc. Y con eso, idear un mode-lo que pueda ser un plus para los turistascomo lo hacen en el malecón.Explore los modelos de gestión turísticapositivos y negativos para mostrar destinosdinámicos y modelos de gestión que enfati-zan el turismo cultural y de naturaleza en lagestión de destinos del condado de Manta.Según ONU Turismo (2022), ”esta gestiónprofesional consiste en coordinar todos loselementos que conforman un destino turísti-co. La gestión de instalaciones utiliza un en-foque estratégico para combinar estos ele-mentos, a veces muy diferentes, para lograruna mejor gestión de las instalaciones”.Tabla 6.Metodología para el diseño del modelo de gestión turísticaFasesActividadesFASE 1. Análisis de losatractivosRecursos naturales (playas, cascadas y bosque)Recursos culturales (museos, áreas arqueológicas,festividades y leyendas)Clasificación de los atractivosPlanta turística (alojamientos, alimentos y bebidas)FASE 2. Análisis de lagestión turística.Análisis de la demanda y oferta actualIdentificación de la fase de planificación y ordenamientoterritorial del gobierno de Manta en relación al turismoProceso de comunicación (comercialización/marketing)Implementar productos (adaptación y flexibilidad)FASE 3. Ejecución delmodeloPrograma de monitoreo y evaluaciónInversiones, proyectos y financiaciónEjecución estratégica de actividades que involucren a lacomunidad con el GAD parroquial, cantonal y provincial.Analizas las competencias y acciones de los entesinvolucrados.Resultados en relación a los PDOT de MantaAlojamientoHostal48828 Habitaciones1584 CamasAlojamientoHostería539 Habitaciones71 CamasAlojamientoHotel20936 Habitaciones1882 CamasAlimentos yBebidasBar70932 Mesas3782 Plazas / MesasAlimentos yBebidasCafeterías55443 Mesas1772 Plazas / MesasAlimentos yBebidasDiscotecas17425 Mesas1700 Plazas / MesasAlimentos yBebidasFuentes deSoda71523 Mesas2092 Plazas / MesasAlimentos yBebidasRestaurantes2363391 Mesas13494 Plazas /MesasLeón Lara, G. F., & Ramírez Ortiz, J. M.
43Ciencia y LíderesVolumen 3, Número 2, 2024Primera fase – Análisis de los atractivosLa primera etapa es el análisis de los atrac-tivos naturales y culturales del Condado deManta. En esta etapa se realizó un estudio deinformación turística enfocado al desarrolloy sistema turístico del Condado de Manta,donde se recolectó información a través deentrevistas y sitios web, la información obte-nida se utiliza para medir la oferta y deman-da de atractivos con el fin de mejorar losmismos. El segundo es un estudio sobre lagestión del Patronato Municipal de Turismodel Condado de Manta, en el que se deter-minará la capacidad de gestión, se realiza-rá un estudio sobre la capacidad de ofertay demanda de información, se identificaránlas necesidades de los turistas locales y lacapacidad de desarrollo. Proyectos de de-sarrollo turístico. En la institución turística seproponen estrategias para el sistema turís-tico y el mandato de la oficina de turismode la ciudad del Cantón Manta, tomandoen cuenta todas las deficiencias observa-das en la institución. Estas estrategias es-tán impulsadas por ejes como; gestión deldestino, desarrollo sostenible del destino,mercado turístico, difusión y promoción delturismo y calidad del destino.Segunda fase - Análisis de la gestión tu-rísticaEl segundo paso es el análisis de la admi-nistración del Cantón Manta, que de estamanera analiza lo que es correcto y asípermite a la mejor agencia turística reali-zar todas las actividades o al mismo tiem-po reconstruir si es necesario. Que para elfuncionamiento de una buena gestión no escantidad, sino calidad, que es uno de lospilares de una adecuada gestión y mejorade la planificación turística. Resistencia Unavez identificada la estructura, ésta debe co-rresponder a la formada, se nombran lasfunciones en el análisis realizado y, de sernecesario, se establecen nuevas funcionespara los proyectos implementados. Organi-zación metódica de actividades paralelas,donde se realiza una planificación estruc-tural y metódica de los proyectos a realizar.Tercera fase - Ejecución del modeloLa tercera fase consiste en la eva-luación y control de procesos y activida-des para el desarrollo del proceso, paralocualsedeterminanparámetrosparala evaluación de diversos aspectos, queson: estrategia, gestión, alcance de ob-jetivos y desarrollo. Tiene un enfoque in-terno y externo, un enfoque interno en laparte administrativa del departamento deturismo, donde se realizan las tareas delos empleados de la oficina de turismo delmunicipio. El enfoque externo es la cola-boración o trabajo en equipo con todas laspersonas activas en el campo del turismo,por ejemplo: Departamento de Turismo Ur-bano del Cantón Manta.A través del análisis de Montoya Izurie-ta (2018), se muestra que uno de los princi-pales objetivos de este estudio es desarro-llar un modelo de gestión turística para elCantón Manta a partir de un análisis integralde la guía. Un cambio de paradigma haciala satisfacción de las necesidades de todoslos participantes, apuntando a un cambiosustentadoenlabasemetodológicadeun análisis especial, la recolección de da-tos a través de entrevistas, que siembra uncambio dinámico en la imagen. Y consultaspara crear una solución a un problema deinvestigación. Por tanto, el modelo de ges-tión propuesto permite acceder a nuevasoportunidades en el mercado turístico y po-sibilita la fidelización de visitantes y turistas.Para ello, es importante analizar y clasificarlas ventajas y desventajas de los atractivosturísticos cantoneses, que forman los indi-cadores definitorios incluidos en la planifi-cación, que identifican la competencia enla industria turística, que conecta a la co-munidad con el municipio. Y Manta GAD,donde se registran inversiones y proyectosy se elabora un programa de seguimiento yevaluación de los mismos.ARTÍCULO ORIGINAL:UN DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN TURÍSTICA PARA EL APROVECHAMIENTO DE LOSATRACTIVOS TURÍSTICOS EN EL CANTÓN MANTA
Ciencia y LíderesVolumen 3, Número 2, 202444El modelo de gestión de los destinosturísticos también está influenciado por losmodelos teóricos de gestión de destinosturísticos tanto a nivel nacional como inter-nacional, y al mismo tiempo por los mode-los reales de gestión de destinos turísticostambién a nivel nacional e internacional. Poretapas es necesario elaborar un plan degestión para el desarrollo del turismo en, porejemplo, playa de Manta, cultura, infraes-tructura hotelera, otros turismo, por ejemplopropuestas, tecnologías, publicidad.DiscusiónLa determinación de una propuesta dedesarrollo de la parroquia San Lorenzo yManta comprende: la definición de una vi-sión y de objetivos estratégicos de desarro-llo vinculados a los problemas y potenciali-dades, cuya naturaleza proviene del análisisde los componentes Biofísico, Socio Cultu-ral,Económico,AsentamientosHumanos,Movilidad, Energía y Conectividad, PolíticoInstitucional y Participación Ciudadana rea-lizado en la fase de Diagnóstico del PDOTParroquial. La consecuente construcción deindicadores y fijación de metas de resultado.Determinación de Categorías de Ordena-miento Territorial (COT) para la territorializa-ción de la política pública local, a partir delas unidades geográficas definidas, para fi-nalmente derivar en la conformación del Mo-delo Territorial Deseado (GAD Manta, 2021).Un modelo de gestión es una valiosaherramienta para la ejecución del mismo,se debe trabajar cambiando acciones quedepende del costo de oportunidad que estegenere, cuando se realiza el proceso sedebe programar la revisión del avance, conel fin de llevar un adecuado control.Tomando en cuenta la Dirección Munici-pal de turismo del cantón Manta, no cuentacon un modelo de Gestión turístico, se pro-pone diseñar un modelo de gestión, para laadaptación de los atractivos turísticos, paraello se realizó una entrevista para ver cuálesson las falencias interna e externa del can-tón, donde se evaluar el proceso del mismo.De acuerdo al proceso de la ejecucióndel médelo de gestión turismo, se planta elproceso para cada una de las etapas ela-boradasanteriormente,quedeberánserconsiderada por la Dirección de Turismo,para así mejorar la gestión turística del can-tón y trabajar en conjunto con los diferentesgestores y prestadores de turismo del can-tón Manta.Conclusiones•Atravésdelaidentificacióndeatractivos naturales y culturales, sepudo analizar que el Cantón Man-ta cuenta con una amplia gama derecursos tanto locales como cultu-rales, y a su vez mantiene variasventajas competitivas frente a otroscantones vecinos, una de las cualeses geográfica, la desventaja es, en-tre otras cosas, que Manta no cuen-taconunagestiónturísticamásorganizada para los atractivos can-toneses como modelo de gestión,por lo que es sumamente importan-te considerar que los recursos de-ben estar bien administrados,sos-tenibilidad del turismo.•Determinarlaofertaydemandaactual de turistas en el Cantón deManta permitió obtener informaciónde suma importancia para el desa-rrollo de las actividades, y se involu-cran instituciones relevantes comoel GAD del municipio, el MINTURy el Ministerio del Ambiente. Teneruna mejor gestión en Guangzhou,lo que permitiría una mejor afluen-cia de turistas tanto a nivel nacionalcomo internacional.•Considerando que Manta no cuentacon un modelo de gestión para eldesarrollo de los atractivos del Can-tón, se diseña un modelo de gestiónpara lograr una mejor evaluacióndel desempeño y los procesos degestión para que el proyecto pue-daimplementarseexitosamente.León Lara, G. F., & Ramírez Ortiz, J. M.
45Ciencia y LíderesVolumen 3, Número 2, 2024Se proponen para cada uno de lospasos descritos anteriormente quela oficina de turismo de la ciudaddebe considerar para mejorar la ad-ministración del cantón y en gruposcon diferentes administradores.BibliografíaGAD Manta. (2021). Plan de Desarrollo y Ordena-miento Territorial 2020 -2035. Fase II Propues-ta.Manta.Obtenidodehttps://manta.gob.ec/wp-content/uploads/2024/05/Plan-de-Desarro-llo-y-Ordenamiento-Territorial-del-Canton-Man-ta-2020-2035.pdfLlupart, M. R., Naranjo, A. P., Llaver, L. R., Entenza,N. P., Naranjo, L. P., & González, Y. L. (2019).Modelos de gestión turística: mirada crítica des-dediferentesperspectivas.RECUS.RevistaElectrónica Cooperación Universidad Sociedad,4(1), 16-25.Montoya Izurieta, J. J. (2018). Modelo de gestiónturística para el Gobierno Autónomo Descen-tralizado de Baños de Agua Santa. PontificiaUniversidad Católica del Ecuador. Obtenido dehttps://repositorio.puce.edu.ec/server/api/core/bitstreams/51808a6e-f6dd-4840-95ec-f154c-80ba603/contentONU Turismo. (2022). Políticas y gestión de destinos.unwto.org. Recuperado el 24 de enero de 2025,dehttps://www.unwto.org/es/politicas-y-ges-tion-de-destinosPB WORKS. (2009). Modelos de gestión de destinosturísticos.http://cloudtourism.pbworks.com/.Recuperado el 24 de enero de 2025, de http://cloudtourism.pbworks.com/w/page/16041516/Modelos%20de%20gesti%C3%B3n%20de%20destinos%20tur%C3%ADsticosPérez Porto, J., & Gardey, A. (20 de diciembre de2021). Obtenido de https://definicion.de/mode-lo-de-gestion/Vitery, J., & Zamora, J. (2019). Modelo de gestión tu-rística para el desarrollo sostenible en los hume-dales de Manabí. Escuela Superior PolitécnicaAgropecuaria de Manabí.Cómo citar:León Lara, G. F., & Ramírez Ortiz, J. M.(2024). Un Diseño de un modelo de gestión turísticapara el aprovechamiento de los atractivos turísticos enel Cantón Manta: GESTIÓN TURÍSTICA. Revista Cien-cia Y Líderes, 3(2), 34–45. https://doi.org/10.47230/re-vista.ciencia-lideres.v3.n2.2024.34-45ARTÍCULO ORIGINAL:UN DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN TURÍSTICA PARA EL APROVECHAMIENTO DE LOSATRACTIVOS TURÍSTICOS EN EL CANTÓN MANTA