F. J. Toala Arias, J. J. Parrales Baque, H. J. López Piloso, y V. R. Barahona Quiroz, «Importancia de los chatbot en contribución a la salud en el año 2020 por la pandemia en Jipijapa», UNESUM-Ciencias, vol. 6, n.º 3, pp. 150-159, may 2022.