Salcedo Sanchez , B. M. . y Rezabala Encalada, Y. A. . (2026) «Cultura organizacional y calidad de servicio en cooperativas de ahorro y crédito, cantón Jipijapa», UNESUM - Ciencias. Revista Científica Multidisciplinaria, 10(2), pp. 115–132. doi: 10.47230/unesum-ciencias.v10.n2.2026.115-132.