OSEJOS VÁSQUEZ, A. E.; MERINO MURILLO, J. L. MODELO SERVQUAL COMO INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE, CANTÓN JIPIJAPA: MODELO SERVQUAL COMO INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD. UNESUM - Ciencias. Revista Científica Multidisciplinaria, v. 4, n. 4, p. 79-92, 25 nov. 2020.