El estrés laboral de los internos de enfermería
durante la pandemia del COVID-19
https://doi.org/10.47230/unesum-ciencias.v6.n4.2022.477
Revista UNESUM-Ciencias
Volumen 6, Número 4, 2022
Universidad Estatal del Sur de Manabí
ISSN-e: 2602-8166
Work stress of nursing interns during the COVID-19
pandemic
REVISTA UNESUM-Ciencias
UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABÍ
Volumen: 6
Número: 4
Año: 2022
Paginación: 40-47
URL: https://revistas.unesum.edu.ec/index.php/unesumciencias/article/view/477
*Correspondencia autor: mariarosario.herrera@unesum.edu.ec
Recibido: 12-03-2021 Aceptado: 29-08-2022 Publicado: 30-09-2022
Gema Verónica Bernal Gutiérrez
1*
https://orcid.org/0000-0002-1476-9406
Geanella Jamileth Ramírez Mera
1
https://orcid.org/0000-0001-8925-3124
Sonia Lisbeth Hernández Hernández
1
https://orcid.org/0000-0002-4611-6645
María del Rosario Herrera Velázquez
2
https://orcid.org/0000-0003-0074-7780
1. Estudiantes de Enfermería de la Universidad Estatal del Sur de Manabí; Jipijapa, Ecuador
2. Docente Tutor; Universidad Estatal del Sur de Manabí; Jipijapa, Ecuador
RESUMEN
El objetivo de estudio fue determinar cuáles son los factores estresores en los internos de enfermería durante
la pandemia del COVID- 19. Metodología: Se realizó un estudio observacional, analítico de corte transversal
en el mes de diciembre de 2020 en el Hospital de Especialidades Portoviejo y en el Hospital Verdi Cevallos
Balda. Se incluyó a todos los internos, dentro de las diferentes casas de salud que laboran 12 horas. La en-
cuesta aplicada es Nursing Stress Scale, la escala que se realizó fue por medio del método de tradución-re-
trotraducción, cuyos autores son M. Cárdenas/ S. Pérez. Resultados: Participaron en el estudio 20 internos de
enfermería, con edad promedias de 18 a 29 años de edad, se obtuvo como resultado los factores de tener
sobrecarga de trabajo académico dentro y fuera del Hospital son los causantes de mayor índice de estrés
laboral. Conclusión: El resultado obtenido da a conocer que el interno de enfermería predomina en la sobre-
carga académica, sin dejar de mencionar que el estado civil casado tuvo más situaciones de estrés.
Palabras clave: interno de enfermería, estrés, miedo, seguridad; insomnio.
ABSTRACT
The objective of the study was to determine which are the stressors in nursing interns during the COVID-19
pandemic. Methodology: An observational, analytical cross-sectional study was carried out in December 2020
at the Portoviejo Specialty Hospital and at the Verdi Cevallos Balda Hospital. All inmates were included in the
different health homes that work 12 hours. The survey applied is the Nursing Stress Scale, the scale that was
carried out was through the translation-back-translation method, whose authors are M. Cárdenas / S. Pérez.
Results: 20 nursing interns participated in the study, with an average age of 18 to 29 years old, the result was
that the factors of having academic work overload inside and outside the Hospital are the cause of the highest
index of work stress. Conclusion: The result obtained reveals that the nursing intern predominates in academic
overload, not to mention that the married marital status had more stressful situations.
Keywords: nursing intern, stress, fear, security; insomnia.
REVISTA UNESUM-Ciencias Volumen 6, Número 4, 2022
42
Introducción
El estrés es uno de los problemas de salud
más graves en la actualidad, desde sus orí-
genes de tal forma que personas como el
filósofo Hipócrates hacía referencia a este
cuando hablaba de adversidad, aflicción,
experiencias negativas y sufrimiento. Uno
de los grupos profesionales más afecta-
dos por el mismo en sus labores diarias lo
conforma el personal de enfermería. (Félix
Verduzco, García Hernández, & Mercado
Ibarra, 2018)
El estrés es un fenómeno común en nues-
tra sociedad, porque constantemente los
enfrenta a nuevos retos en la vida profe-
sional y personal. En el mundo laboral, las
responsabilidades, los cambios constantes,
las decisiones, y nuevas exigencias profe-
sionales, se pueden convertir en muchas
fuentes de estrés para el profesional en la
actualidad. Por eso, aprender a conocer las
señales de estrés y crear estrategias espe-
cíficas. (Gabriel Garcia, 2014)
El estrés laboral en enfermería es toda ma-
nifestación que presenta una enfermera
ante situaciones exigentes que se suscitan
en la práctica diaria, que ponen de mani-
fiesto la capacidad de afrontamiento ante la
presión laboral ejercida por el entorno de su
trabajo por querer cumplir con el cuidado
del paciente. Por otra parte, la satisfacción
laboral en enfermería representa un estado
placentero y de realización que experimen-
ta la enfermera en su lugar de trabajo, que
incrementa la autoconfianza, comunicación
y salud mental. (Carrasco Crivillero, Castillo
Saavedra, Salas Sánchez, & Reyes Alfaro,
2020)
Diversos estudios han asociado el estrés
laboral y la satisfacción, donde se han en-
contrado relación directa entre ambas va-
riables, siendo el contexto y el tiempo de
aplicación aspectos fundamentales que po-
drían variar los resultados. (Portero S, 2017).
Al respecto, se entiende que, al inicio de la
pandemia, las manifestaciones de estrés
eran mínimas, y se fueron incrementando a
Bernal Gutierrez, G. V., Ramírez Mera, G. J., Hernández Hernández, S. L., & Herrera Velázquez, M. del R.
medida que pasaba el tiempo, como el ries-
go de contagiar a un familiar.
En la actualidad, el coronavirus (COVID-19),
reflejó altas cifras de infección y muertes, se
han incrementado desproporcionadamente,
afectando la calidad de vida del ser huma-
no. En el personal de salud, se evidencian
episodios de estrés, temor, ansiedad, esta-
dos depresivos entre otras situaciones de
trastornos nerviosos que afectan la capaci-
dad resolutiva y toma de decisiones en la
calidad de atención que se le brinda al pa-
ciente. (Ozamiz N, 2020) El interno asume
el rol de los profesionales desempeñándose
como enfermero asistencial, situación que
es profundamente estresante porque ellos
se encuentran en un proceso de aprendiza-
je. (Gil Nalvarte, 2020)
Esta investigación es de gran importancia
porque nos permitirá conocer los factores
estresores que se generan en el internado
Hospitalario, percibido por los internos de
enfermería en el ámbito clínico. (Barragan
Ovidio, 2020). Por lo que esta investigación
será beneficiosa para los estudiantes que
quieran investigar sobre el tema y sobre
todo para identificar el factor estresor que
se encuentra en la carrera de enfermería.
(Hernández R, 2020)
Con lo dicho anteriormente, consideramos
que esta investigación pueda contribuir de
manera significativa a los profesionales en
formación, para así evitar que los factores
estresantes afecten negativamente en el
rendimiento de la formación profesional y
afecte la salud del interno.
El objetivo de estudio fue determinar los
factores estresores en los internos de enfer-
mería durante la pandemia del COVID- 19
Metodología
Se realizó un estudio observacional, analí-
tico de corte transversal en el mes de di-
ciembre de 2020 a los estudiantes que se
encuentran realizando su internado rotativo
en las diferentes casas de salud.
43
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ARTÍCULO ORIGINAL (Ciencias de la Salud): EL ESTRÉS LABORAL DE LOS INTERNOS DE ENFERMERÍA DURANTE
LA PANDEMIA DEL COVID-19
Población
Se incluyó a todos los internos de enfermería, del Hospital de Especialidades Portoviejo y
del Hospital Verdi Cevallos Balda, que laboran actualmente 12 horas, se invita al personal
voluntario a participar, se llena la encuesta con la ayuda de los miembros del equipo que
estuvieron presentes para obtener los datos pertinentes en el llenado de las encuestas,
posteriores a valorar según las escalas del estudio, y fueron excluidas las personas que no
aceptaron participar.
Instrumento
La encuesta aplicada es Nursing Stress Scale, la adaptación cultural de la escala se hizo
por medio del método de tradución-retrotraducción, cuyos autores son V. Escribá/ R. Más/
M. Cárdenas/ S. Pérez. La encuesta se aplica de manera física, fue anónima y consta de 7
dimensiones, y 29 ítems.
4
Figura 1. Representación de la aplicación del instrumento propuesto.
En cada ítem las posibles respuestas los puntajes son los siguientes: nada (0), algo (1),
bastante (2) y mucho (3). Sumando los valores obtenidos en cada uno de ellos se obtienen
un índice global cuyo rango se encuentra entre 0 y 100 puntos, de forma que a mayor
puntuación mayor nivel de estresores. Se trata de una escala auto administrado cuya
implementación se realiza aproximadamente en 10 minutos.
RESULTADO
En la tabla 1 se muestra los datos socio demográficos de los participantes que fueron parte
de la encuesta, el total 20 internos de enfermería. En cuanto al sexo, el mayor indicativo fue
el sexo Femenino, en la edad, la preeminencia fue entre 24-28 años, en cuanto al estado
civil, predominó el estar soltero(a) en cuanto a los participantes que tienen hijos, predomina
él NO.
Tabla 1: Datos sociodemográficos
INFORMACION DE LOS PARTICIPANTES
TOTAL
N %
SEXO DE LOS PARTICIPANTES
Femenino
Masculino
14
6
85%
15%
EDAD DE LOS PARTICIPANTES
18-23
24-28
29-a mas
1
18
1
10%
80%
10%
ESTADO CIVIL
Soltero
Casado
17
1
75%
10%
1era dimensión Falta de
competencia, compuesto por siete
ítems, tiene un valor de 22 puntos
2da dimensión consta con el
sufrimiento, compuesto por cuatro
ítems, esta dimensión arroja un
valor de 27 puntos
3era dimensión con Relación
con el docente y compañeros,
con cuatro ítems, tuvo un valor
de 12 puntos
.
4ta dimensión impotencia e
incertidumbre, con cinco ítems
tuvo un puntaje de 20 puntos
5ta dimensión es implicación
emocional, tuvo tres ítems tuvo
un puntaje de 14 puntos, la
categorización
6ma dimensión deterioro de la
relación con el paciente, tuvo
cuatro ítems, con un valor de 12
de puntuación
7na dimensión Sobrecarga, estuvo
compuesto por tres ítems, con un valor de
10 puntos.
Figura 1. Representación de la aplicación del instrumento propuesto.
En cada ítem las posibles respuestas los
puntajes son los siguientes: nada (0), algo
(1), bastante (2) y mucho (3). Sumando los
valores obtenidos en cada uno de ellos se
obtienen un índice global cuyo rango se en-
cuentra entre 0 y 100 puntos, de forma que
a mayor puntuación mayor nivel de estreso-
res. Se trata de una escala auto administra-
do cuya implementación se realiza aproxi-
madamente en 10 minutos.
Resultado
En la tabla 1 se muestra los datos socio de-
mográficos de los participantes que fueron
parte de la encuesta, el total 20 internos de
enfermería. En cuanto al sexo, el mayor in-
dicativo fue el sexo Femenino, en la edad,
la preeminencia fue entre 24-28 años, en
cuanto al estado civil, predominó el estar
soltero(a) en cuanto a los participantes que
tienen hijos, predomina él NO.
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Tabla 1. Datos sociodemográficos.
En la tabla 2 podemos determinar el nivel
de estrés de los internos de enfermería que
laboran en el Hospital de Especialidades
Portoviejo y del Hospital Verdi Cevallos Bal-
da, se obtuvo como resultado que el 59%
de los encuestados está expuesto a un alto
nivel de estrés, mientras que el 10% están
expuestos a un bajo nivel de estrés.
Factor estresor
Podemos decir que la dimensión de la falta
de “competencia” en el ítem de pincharme
con una aguja infectada el 36% (12) presen-
tó estrés. El contagiarme del COVID-19 el
17% (8) de los participantes obtuvieron es-
trés. Una de las situaciones que representa
con mayor frecuencia las dimensiones de
factor estresor es no tener error o equivoca-
ción 51% (17) participantes.
Contacto con el sufrimiento
En la dimensión “contacto con el sufrimien-
to” al analizar la presencia de estrés en el
ítem de ver morir a un paciente, se encontró
que el 45% (14) de los encuestados, con la
familia del paciente cuando está a punto de
fallecer, el 25% (6) presentó estrés. Al ana-
lizar la presencia de estrés el más relevante
fue realizar procedimientos que causen do-
lor 54% (18) de los participantes presentó
estrés.
Relación con el docente y compañeros
No sentirme integrado en el equipo de tra-
bajo, alguna vez ha sido causa de estrés
para el 41 % (16) de los participantes pre-
sentó estrés. La interacción con los profe-
sionales de la salud el 28% (7) presentó es-
trés, también el hecho de la relación con tus
compañeros de enfermería el 14% (3) de la
población estudiada.
Impotencia e incertidumbre
Para el 45% (19) de los participantes, la
dimensión impotencia e incertidumbre, en-
contrarme en una situación sin saber qué
hacer a un paciente es una razón de estrés.
El 34% (11) no poder atender a todos los
pacientes de los internos reveló que si exis-
te presencia de estrés laboral.
Implicación emocional
En la dimensión implicación emocional en el
ítem, mi responsabilidad en el cuidado del
paciente sea importante 43% (18) de los
participantes presentó estrés. Que te afecte
las emociones del paciente el 29% (7) de
los participantes.
Deterioro de la relación con el paciente
La dimensión deterioró de la relación con el
paciente en recibir la queja de una paciente
Bernal Gutierrez, G. V., Ramírez Mera, G. J., Hernández Hernández, S. L., & Herrera Velázquez, M. del R.
45
REVISTA UNESUM-Ciencias Volumen 6, Número 4, 2022
ante mi persona el 45% (17) de los participantes presentó estrés. El no inspirarle confianza
o no agradarle al paciente 29% (13) de la población estudiada y que el paciente no me
respete 16% (4) de los participantes.
Sobrecarga
En la dimensión sobrecarga en el ítem tener sobrecarga de trabajos académicos dentro y
fuera del hospital 85% (18) ha afectado notablemente en el aumento de estrés a los par-
ticipantes del presente estudio. El no soportar el ritmo y horario de prácticas hospitalarias
15% (2) población estudiada.
7
1. FALTA COMPETENCIA, POR EJEMPLO:
Nada
Algo
Bastante
Mucho
1. Pincharme con una aguja infectada.
0
6
2
10
2. Una incorrecta administración de
medicamentos.
7
9
5
0
3. Contagiarme del COVID-19 a través del
paciente.
0
5
6
8
4. Hacer daño físico o psicológico al paciente
4
3
8
5
5. Sentir que no puedes ayudar al paciente.
8
9
2
1
6. Error o equivocación
5
5
7
7
7. No saber cómo responder a las expectativas
9
6
3
2
2. CONTACTO CON EL SUFRIMIENTO.
1.Estar con la familia del paciente cuando está
apunto de fallecer.
3
8
6
3
2.Ver morir a un paciente.
0
5
2
3
3.Tener que hablar con un paciente sobre su
sufrimiento.
3
5
8
4
4.Realizar procedimientos que causen dolor al
paciente.
2
11
6
11
3. RELACION CON EL DOCENTE Y
COMPAÑEROS.
1. La interacción con los profesionales de la salud
(medico, enfermera. Nutricionista, otros)
3
6
7
4
2. La relación con tus compañeros de enfermería.
1
9
4
6
3. La relación con el/las docente(s) responsable(s)
de las prácticas clínicas
5
3
6
6
4. El sentirme poco integrado en el equipo de
trabajo.
3
9
5
3
4. IMPOTENCIA E INCERTIDUMBRE.
1. No poder atender a todos los pacientes.
2
5
8
5
2. No encontrar al médico/residente cuando la
situación lo requiera
6
5
9
0
3. Las diferencias entre lo que aprendo en clases y
lo que veo en las prácticas.
9
4
7
0
4. Encontrarme en una situación sin saber qué
hacer.
4
3
10
3
5.Encontrarme ante una situación de emergencia.
9
4
7
0
5. IMPLICACION EMOCIONAL
1.Implicarme demasiado con el paciente.
3
6
7
4
2.Que te afecte las emociones del paciente
2
6
9
3
3.Que mi responsabilidad en el cuidado del
paciente sea importante.
2
6
5
4
6. DETERIORO DE LA RELACION CON EL
PACIENTE.
12
1.Que el paciente me trate mal.
6
10
0
4
2.Que el paciente no me respete.
8
8
0
4
3.Recibir la queja de una paciente ante mi
persona.
2
12
0
6
4.No inspirarle confianza o no agradarle al
paciente.
3
8
0
9
7. SOBRECARGA.
1.Tener sobrecarga de trabajos académicos dentro
y fuera del hospital.
4
8
5
3
2.No soportar el ritmo y horario de prácticas
hospitalaria.
5
5
8
2
Tabla 2. Medición del estrés en los internos
ARTÍCULO ORIGINAL (Ciencias de la Salud): EL ESTRÉS LABORAL DE LOS INTERNOS DE ENFERMERÍA DURANTE
LA PANDEMIA DEL COVID-19
REVISTA UNESUM-Ciencias Volumen 6, Número 4, 2022
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Discusión
El nivel de estrés en la población estudiada
correspondió al 70%, en un alto nivel de es-
trés, mientras que el 30% están expuestos a
un bajo nivel de estrés laboral.
Las aportaciones de la presente investi-
gación, se dirigen a dar información bási-
ca acerca de los estresores que afectan
durante el internado Hospitalario y la pan-
demia, con la certeza de conocer factores
que genera el estrés, en el estudiante de
enfermería que suele ser agotador durante
el desarrollo de su formación académica. El
internado es un elemento esencial para la
formación de los futuros enfermeros, ya que
con ello les permite desarrollar las habilida-
des y conocimiento que obtuvieron durante
los primeros ciclos de la carrera y con esto
brindar cuidados al usuario.
Al determinar cuál es el nivel de exposición
de estrés por género, se reflejó como re-
sultado que el género femenino es el más
expuesto a altos niveles de estrés laboral.
Otros autores también describen una rela-
ción similar con el género femenino, que
se explica desde la formación psicológica
de la mujer, las necesidades afectivas, su
mecanismo de afrontamiento y el alto nivel
de carga laboral en los internos. (Quispe,
2020)
En la mayoría los mismos estudiantes son
los que crean situaciones estresantes en su
día a día, como la sobrecarga de trabajo,
como dejar acumular las tareas, el miedo
de contagiarse de alguna enfermedad, en-
tre otras.
Otro dato socio demográfico es el estado
civil, casado con el 10% y son los que más
estrés tienen por exceso de sobrecarga de
trabajo, lo que esto puede ser acompañado
de cargas laborales, carga familiar y carga
personal. Como se sabe el estudiar y traba-
jar eleva el nivel de estrés frente a determi-
nados factores que están presentes en el
internado hospitalario, esto concuerda con
lo investigado por Sicha y colaboradores.
(Estrella Astuhuaman & Espinoza Aquino,
2019)
Los internos de enfermería se enfrentan día
a día con exigencias, competencias, de-
safíos, y nuevos roles por aprender, por tal
esta experiencia puede ser muy agotadora,
presentar poco interés por el estudio, llevar
a un rendimiento académico bajo, y no te-
ner control sobre los factores estresantes
que se les presente durante el proceso.
Los internos de enfermería, referían que era
agotador y muy pesado, sus prácticas hos-
pitalarias y al mismo tiempo sus clases uni-
versitarias, muchos de ellos tienen familia
de las cuales no tenían tiempo de pasar un
momento de calidad por la demanda de tra-
bajos que exigía las docentes de prácticas
y los docentes de la universidad. El estrés
en el internado afecta al estudiante y esto
repercute en su labor como interno de en-
fermería.
Conclusión
El resultado obtenido da a conocer que el
interno de enfermería predomina en la so-
brecarga académica, haciendo mención a
sus ítems “tener sobrecarga de trabajo aca-
démico dentro y fuera del Hospital” es lo
que provoca el estrés en el interno, el tiem-
po reducido para la resolución de un caso
clínico y no soportar el ritmo y horario de
prácticas hospitalarias.
Debido a que esta profesión comprende la
experiencia del cuidado enfrentando al ser
humano en forma holística, debe desempe-
ñarse con autonomía para realizar activida-
des de protección, promoción de la salud,
prevención y recuperación de la enferme-
dad. En este sentido el interno de enferme-
ría, para aplicar el cuidado, debe tener una
amplia visión de los procesos de vida, en-
frentando sentimientos complejos con una
carga física y psíquica. El personal internas/
os de enfermería, tienen la misma oportu-
nidad de crecimiento profesional, sin em-
bargo, esta se puede ver aún limitada por
diferentes situaciones; el nivel académico
Bernal Gutierrez, G. V., Ramírez Mera, G. J., Hernández Hernández, S. L., & Herrera Velázquez, M. del R.
47
REVISTA UNESUM-Ciencias Volumen 6, Número 4, 2022
influye así mismo en el desempeño profe-
sional. Este es un punto muy importante ya
que con el tiempo el personal de enfermería
llega a tener el síndrome del estrés.
Agradecimiento
La investigación desarrollada sobre del es-
trés laboral de los internos de enfermería du-
rante la pandemia del COVID-19 realizado
en el Hospital de Especialidades Portoviejo
y el Hospital Verdi Cevallos Balda forma par-
te de la cátedra de Redacción Científica, la
cual impulsa a estudiantes universitarios a
incursionar en el ámbito de la investigación
y desarrollo de artículos científicos con el fin
de actualizar y mejorar conocimientos.
Félix Verduzco, R., García Hernández, C., & Merca-
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Cómo citar: Bernal Gutierrez, G. V., Ramírez Mera, G.
J., Hernández Hernández, S. L., & Herrera Velázquez,
M. del R. (2022). El estrés laboral de los internos de
enfermería durante la pandemia del COVID-19. UNE-
SUM-Ciencias. Revista Científica Multidisciplinaria.
ISSN 2602-8166, 6(4), 40-46. https://doi.org/10.47230/
unesum-ciencias.v6.n4.2022.477
Bibliografía
Barragan Ovidio, H. E. (27 de 11 de 2020). Episte-
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Carrasco Crivillero, O., Castillo Saavedra, E., Sa-
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ARTÍCULO ORIGINAL (Ciencias de la Salud): EL ESTRÉS LABORAL DE LOS INTERNOS DE ENFERMERÍA DURANTE
LA PANDEMIA DEL COVID-19
