Pionce Arteaga MA, Caicedo Plúa CR, Delgado Lucas HB, Murillo Quimiz LR. Chatbots para ventas y atención al cliente. JTI [Internet]. 1 de julio de 2022 [citado 21 de mayo de 2024];1(1):107-16. Disponible en: https://revistas.unesum.edu.ec/JTI/index.php/JTI/article/view/12