Pionce Arteaga, Marcell Aldair, Christian Ruperto Caicedo Plúa, Holger Benny Delgado Lucas, y Leonardo Raúl Murillo Quimiz. 2022. «Chatbots Para Ventas Y atención Al Cliente». Journal TechInnovation 1 (1):107-16. https://doi.org/10.47230/Journal.TechInnovation.v1.n1.2022.107-116.