PIONCE ARTEAGA, M. A.; CAICEDO PLÚA, C. R.; DELGADO LUCAS, H. B.; MURILLO QUIMIZ, L. R. Chatbots para ventas y atención al cliente. Journal TechInnovation, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 107–116, 2022. DOI: 10.47230/Journal.TechInnovation.v1.n1.2022.107-116. Disponível em: https://revistas.unesum.edu.ec/JTI/index.php/JTI/article/view/12. Acesso em: 21 jun. 2025.