Pionce Arteaga, M. A., Caicedo Plúa, C. R., Delgado Lucas, H. B., & Murillo Quimiz, L. R. (2022). Chatbots para ventas y atención al cliente. Journal TechInnovation, 1(1), 107–116. https://doi.org/10.47230/Journal.TechInnovation.v1.n1.2022.107-116